- 배송 사고는 상황에 따라 처리 방법이 다릅니다.
아래 내용을 확인해 주세요.
■ 상품 파손
택배 박스, 제품 포장재 등을 받은 상태 그대로 보관 후 1:1문의로 사진과 함께 접수해 주세요.
※ 상태 그대로를 보관 하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 가능하지 않습니다.
■ 상품 누락
배송받은 상품 구성품(택배 박스, 제품 포장재, 상품) 등을 받은 상태 그대로 보관 후 1:1문의로 사진과 함께 접수해 주세요.
■ 상품 분실
상품을 분실했다는 택배사의 연락을 받으셨다면 해당 문자를 캡처 후 1:1문의로 사진과 함께 접수해 주세요.
※상담원 연결방법 : 카카오톡 채널 "닥터블릿" 추가 후 상담원에게 메시지를 남겨주세요.