전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 게시판
  2. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

배송 사고(파손,제품 누락,분실)는 어떻게 처리 해야 하나요?

(ip:)

- 배송 사고는 상황에 따라 처리 방법이 다릅니다. 

            아래 내용을 확인해 주세요. 

            

            ■ 상품 파손

            택배 박스, 제품 포장재 등을 받은 상태 그대로 보관 후 1:1문의로 사진과 함께 접수해 주세요.

            ※ 상태 그대로를 보관 하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 가능하지 않습니다. 

            

            ■ 상품 누락 

            배송받은 상품 구성품(택배 박스, 제품 포장재, 상품) 등을 받은 상태 그대로 보관 후 1:1문의로 사진과 함께 접수해 주세요.

            

            ■ 상품 분실

            상품을 분실했다는 택배사의 연락을 받으셨다면 해당 문자를 캡처 후 1:1문의로 사진과 함께 접수해 주세요.

                     

                        ※상담원 연결방법 : 카카오톡 채널 "닥터블릿" 추가 후 상담원에게 메시지를 남겨주세요.

게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정
첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5
취소 수정
Top

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기