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자주묻는질문(FAQ)

  • ARS 간편 전화주문

    ARS 간편 전화주문은 어떻게 하나요?

    1666-4980 으로 전화하여 24시간 주문 가능하며, 핸드폰으로만 주문하실 수 있습니다.

    주문절차: 1666-4980 로 전화> 제품옵션 선택> 결제수단 선택(신용카드 또는 무통장입금)> 문자메세지 내 링크 클릭 후 결제정보 선택> 배송정보 입력> 주문완료


  • 배송문의

    언제 발송 되나요?

    9월 20일 이후 주문 건은 10월 4일부터 순차적으로 발송 됩니다.

    주문량이 폭주하여 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

    문의사항은 채팅상담 또는 유선 문의주세요.


  • 결제문의

    입금했는데 결제 확인이 안되고 있어요

    주문 시 기재하셨던 입금자명과 입금금액이 맞는 경우 시스템 상에서 자동 입금처리됩니다. 

    입금자명과 입금금액을 다시 한 번 확인해주시고 주문서 상의 정보와 다르다면 

    고객센터 또는 채팅 문의 주시면 확인하여 결제완료 처리 해드리겠습니다.


  • 주문문의

    주소 및 연락처 변경은 어떻게 해야하나요?

    주소 및 연락처 등 개인정보 변경은 마이페이지>회원정보에서 수정 가능합니다.

    주문 후 배송지 또는 수취인 정보변경은 직접 변경이 불가하니 고객센터 또는 채팅 문의 주시기 바랍니다.

    단, 택배가 이미 발송된 후에는 변경이 불가합니다.


  • 고객센터

    고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

    고객센터는 오전 10시부터 7시까지 운영되며, 접수되는 순서대로 처리해드리고 있습니다.

    업무시간 이외의 상담 및 온라인 상담을 원하실 경우, 

    홈페이지 문의게시판 또는 채팅 메세지로 상담 내용을 남겨 주시면, 업무시간 내 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다.


  • 섭취방법

    어떻게 섭취하나요?

    푸응은 하루 2포 약 250ml의 미온수 또는 냉수에 넣어 잘 섞은 후 섭취하시면 됩니다. 

    물과 섞은 후에는 바로 섭취 해주세요. 

    뜨거운 물에 섞는 경우 제품이 쉽게 응고되어 섭취가 어려울 수 있어 권장드리지 않아요.

    섭취 후 물을 많이 마셔주시면 더욱 효과가 좋습니다.


  • 제품문의

    푸응이 뭔가요?

    푸응은 배변활동과 콜레스테롤 개선에 도움을 줄 수 있는 2중 기능성 인정을 받은 건강기능식품입니다. 

    푸응 섭취 시 밥 한공기를 섭취한 만큼의 포만감을 주어 식단조절에 용이하며, 

    원활한 배변활동에도 도움을 줄 수 있는 제품입니다. 

    더 자세한 제품정보는 상세페이지에서 확인 하세요.


닥터블릿 1:1 메신저 상담

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